近年,随着疫情和乌饿战争的发展,能源相关的XM愈发突出。电力作为重要的能源之一,电力行业XM信息量也明显增多,电力行业XM重灾区主要集中在环保问题、贪污腐败、电力安全、供电服务方面。例如网改遗留问题电表上杆、服务不实农电工个别服务收费、在建工程矛盾线路改造等涉农工程、占地用地等此情形都极易引发的XM。基于以上这些电力行业相关XM风险,XM软件建议供电公司/电力系统均能建立XM机制,采购XM官网。
第一、电力局/电力集团/供电公司建立XM机制。
畅通客户反映渠道,紧密结合实际,以XM信息质量为重点,纪委加强XM分析的监督,提出有效的对策建议。
第二、电力局/电力集团/供电公司健全新闻发言人制度。
新闻发言人对网上XM进行跟评,并转帖正面报道和贴文,参与网上及微信群的日常讨论,以及策划网络宣传活动。
第三、成立XM信息工作领导小组,建立XM官网
电力局/电力集团/供电公司都设立XM信息员。搭建XM官网,认真履行职责对环保问题、贪污腐败、电力安全、供电服务方面的XM的发现及报送,在工作中早发现XM,及时上报XM,对能够化解的及时化解,较好的配合工作的开展。
电力局/电力集团/供电公司应该严格按照法律法规正确有序进行各类电力行业XM的解决处理,消除不良影响维护和谐稳定。做好计划停电和临时停电,规范发布停电信息,杜绝引发各类矛盾。
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