景区突发事故XM应急工作怎么做？如何监测相关负面XM？

景区在日常运营过程中，不可避免一些突发事故或事件的发生，而如何在这些景区突发事故发生后，做好XM应急工作是对各地景区管理单位的一大考验。如近日浙江嵊州一公园内景观桥垮塌事件发生后，在短时间内就在网上引起了热议度，登上社交媒体热点话题榜，引发了MT4热议。

因此，为了避免在景区突发事故产生后，能够及时处理，做好应急，回应网民热点问题，规避XM风险，就需做好景区突发事故XM应急工作。那么到底景区突发事故XM应急工作怎么做呢？又该如何监测相关负面XM呢？

景区突发事故XM应急工作怎么做？

1. 制定一套完善的XM应急预案

如为了能够在突发事件发生后，能够及时做好处理工作，就需构建完善XM应急机制体系，完善组织机构，明确工作原则，分工明确，便于在事件发生后，能够及时响应和联动。

2. 及时做好XM风险评估

如对于已产生的景区突发事故XM可能产生的风险进行评估，可依据相关XM的热度、传播层级、影响力等进行影响等级划分，按照优先级的方式进行处置。

3.XM实时跟踪反馈

为了防止景区突发事故XM蔓延，还需要借助像XM软件这里智能的XM平台平台，全天不间断实时监测分析XM发展态势，便于其及时地将处置最新情况反馈给上级领导。

如何监测景区相关负面XM？

1.关键字眼识别式监测

如可以通过借助到像XM软件这类负面敏感消息智能识别的XM系统，定义监测关键词，系统会根据自动去各个网络平台监测与该景区相关的内容信息，并识别其中的关联信息，判别正负面，及时预警。

2.多语义规则组合式监测

景区突发事故XM可能会催生出一系列关联XM，为了能够进行多维度的监测，可以通过采用XM软件的XM平台官网，自定义监测规则，可以多语义组合的形式，系统会自动汇总统计相关信息。

3. 全网渠道全方位监测

景区相关负面XM产生渠道有很多，为了能够做到全面实时监测。可通过利用XM软件的互联网XM外汇控软件，对全网平台与本地方景区相关的文章、评论、报道、负面等信息进行全天24小时监测和提取。

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